Política de Devolución y Reembolso

Política de Devolución: Ofrecemos una política de devolución de 30 días, que comienza desde el día en que recibes tu artículo. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También deberás proporcionar el recibo o comprobante de compra.

Inicio de una Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos en info@campsnap-latam.com. Si tu devolución es aceptada, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Ten en cuenta que los artículos devueltos sin aprobación previa no serán aceptados. El comprador es responsable de cubrir los costos de envío de la devolución.

Daños y Problemas: Al recibir tu pedido, por favor inspecciónalo detenidamente. Si encuentras algún defecto, daño o si has recibido el artículo incorrecto, contáctanos de inmediato. Evaluaremos el problema y trabajaremos para resolverlo rápidamente.

Excepciones / Artículos no Devolubles: Algunos artículos no pueden ser devueltos, incluyendo productos perecederos, productos personalizados, artículos personalizados y productos de cuidado personal como productos de belleza. Además, no se pueden devolver materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si no estás seguro si un artículo puede ser devuelto, contáctanos para aclaración.

Ten en cuenta que los artículos en oferta o tarjetas de regalo no pueden ser devueltos.

Intercambios: Si deseas cambiar un artículo, la manera más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que la devolución sea procesada y aceptada, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te notificaremos si se aprueba o no tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según tu banco o compañía de tarjeta de crédito.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu devolución y no has recibido tu reembolso, contáctanos en support@campsnapcamera.com para obtener ayuda.

Esperamos que esto aclare nuestra política de devolución y reembolso. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos en info@campsnap-latam.com.