Política de Envío

POLÍTICA DE ENVÍO Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil (excluyendo fines de semana y feriados) después de recibir tu correo electrónico de confirmación de pedido. 

TASAS Y ESTIMACIONES DE ENVÍO DOMÉSTICO Envíos gratuitos en territorio nacional de Colombia, excepto con pago contra entrega. 

¿CÓMO PUEDO VERIFICAR EL ESTADO DE MI PEDIDO? Cuando su pedido se haya enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos a inf@campsnap-latam.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo no se ha utilizado y está en su estado original, y reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@campsnap-latam.com con el número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordamos estos casos de manera individual, pero haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria.